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退換貨政策

訂貨、送貨及退貨條款

1. 本公司在確定顧客訂單和收到有關款項後,會於指定限期前安排遞寄或送交訂購貨品。如香港懸掛8號或以上之強風信號或黑色暴雨警告訊號,則有關安排會延後或另作安排。

2. 顧客必須提供正確和完整的收貨地址,以免延誤或遺失。如因地址錯誤而產生任何後果,本公司恕不負責,並會保留權利向該顧客收取額外的運輸和行政費用。

3. 本公司設郵寄貨品和,本店交貨兩種方式供顧客選擇。如選擇郵寄方式,所需郵費由顧客自行承擔;如選擇本店交貨方式,顧客須於確定的時間和地點取貨,逾時不候。

4. 如顧客或獲授權收貨人士未能於約定的日期及時間內收貨,本公司將保留權利向該顧客收取額外的運輸和行政費用。

5. 顧客最長可延遲至訂單確認後30天內收貨,逾期視作顧客放棄已購買的貨品,而所付之款項將不作退還。

6. 顧客如欲取消訂購,必須於本公司寄出或送出貨品前作出通知,並獲本公司確認才能作實。如貨品已寄出或送出,則有關申請將不獲受理。

7. 顧客或獲授權收貨的人士於收貨時必須檢查貨品是否所訂購之種類、數量及是否有損毀。如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀,請即當面通知我們的交貨人員,待查實後,我們會盡快安排換貨或補貨。顧客或獲授權收貨的人士確認和簽收貨品後,本公司便不再對該等貨品負任何責任。

8. 不論香港或香港以外地區的郵寄訂單,退換貨品之郵費需由顧客承擔。

9. 本公司不接受以下情況的退換:

- 貨品已經開封或曾被使用(例如:包裝紙盒或包裝膠膜已被撕去或瓶蓋已被扭開)

- 顧客發現不適合使用該貨品,如產生敏感(顧客需在訂購前自行評估適用性,本公司恕不負責)

- 顧客認為貨品的網上相片和真品有所出入(例如顏色、呎吋有差異)

- 任何免費贈品、試用裝禮品、標明不接受換貨的清貨或特賣產品

10. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。